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 IT Service Operations Engineering 2-Schicht Betrieb (m/w/d) 

 IT Service Operations Engineering 2-Schicht Betrieb (m/w/d) 

Art: Vollzeit
Kategorie: IT
Ort: Nürnberg
Start: ab sofort

 IT Service Operations Engineering 2-Schicht Betrieb (m/w/d) 

Referenznummer: S0260805

 

Die Aufgaben:

  • Überwachung der laufenden IT-Services und frühzeitige Erkennung sowie Bearbeitung von Betriebsstörungen
  • Durchführung definierter Erstmaßnahmen zur schnellen Wiederherstellung der Serviceverfügbarkeit
  • Unterstützung der verantwortlichen Service Owner bei geplanten Wartungen, technischen Änderungen und betrieblichen Aufgaben
  • Koordination und Nachverfolgung von Incidents unter Einbindung der zuständigen technischen Ansprechpartner
  • Mitarbeit in den Prozessen für Incidents, Requests und Changes nach etablierten IT-Service-Management-Standards
  • Erstellung, Aktualisierung und strukturierte Ablage von Betriebs- und Lösungsdokumentationen, beispielsweise in Confluence
  • Teilnahme an einer Rufbereitschaft sowie Einsatz im Zwei-Schicht-Modell

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
  • Praktische Erfahrung im technischen IT-Betrieb sowie im Umgang mit Monitoring- und Observability-Lösungen wie Grafana oder Icinga
  • Gute Kenntnisse in ITIL-orientierten Betriebsprozessen, insbesondere Incident-, Problem- und Change-Management
  • Sicherer Umgang mit Linux- und Windows-Systemen sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und modernen Cloud-Infrastrukturen
  • Analytisches und lösungsorientiertes Vorgehen bei technischen Störungen
  • Auch in zeitkritischen Situationen bewahrst du den Überblick, setzt die richtigen Prioritäten und kommunizierst technische Sachverhalte verständlich
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb und zur Übernahme von Rufbereitschaften

Ihre Vorteile:

  • Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot für ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Arbeitszeitkonto mit fairer Texterfassung und Ausgleich von Überstunden
  • Homeoffice möglich – flexibles Arbeiten deutschlandweit (Remote Work)
  • Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Höhe Wahrscheinlichkeit auf Übernahme
  • Attraktive Vergütung mit fairen Stundensätzen bzw. Gehaltsmodellen
  • Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone, Headset etc.)
  • Gesundheitsangebote wie Fitnesskooperationen oder ergonomische Arbeitsplätze
  • Familienfreundliche Regelungen, z. B. flexible Arbeitszeiten für Eltern
  • Team-Events, After-Work-Veranstaltungen und Firmenfeiern, die den Zusammenhalt stärken
  • Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Mentoring und Coaching

Ihr Ansprechpartner

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!



Radmila Psaradellis

Celine Karger

Radmila Psaradellis

Tel.: 0911 / 3 66 33 65 - 13

Tel.: 0911 / 3 66 33 65 - 10


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