Technischer Support Systemplattform/Basisdruck (m/w/d)
Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung als:
Technischer Support Systemplattform/Basisdruck (m/w/d)
Referenznummer: S0200606
Ihre Aufgaben:
- Second Level Service zu technischen Kundenanfragen und Verbindung mit den Microsoft Betriebssystemen Windows10, Windows Server 2012R2, 2016, 2019 und Datenbanken SQL Server 2014, 2017
- Schwerpunt ist die Problem Analyse und Problem Behebung im Rahmen der Installation der DATEV Programme und Upgrade auf den Microsoft SQL-Server 2017
- Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte und Servicewerkzeugen
- Mitwirkung bei der Erstellung von technischen Lösungsdokumenten bei neuen Fehlerkonstellationen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in IT Bereich
- Erfahrung in Betreuung und Support von Netzwerkumgebung
- Höhe Technikaffinität, sowie analytische Fähigkeit
- Erfahrung in telefonischen Kundensupport
- Von Vorteil Programmierkenntnisse in Powershell oder C#
Ihre Vorteile bei set:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
- Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
- Bezahlung von angefallenen Überstunden
- Monatliche Mitarbeiterevents