Supporter für Serverbereitstellung und Cloud-Services (m/w)
Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung von 2 neue Kollegen/-innen als:
Supporter für Serverbereitstellung und Cloud-Services (m/w)
Referenznummer: S0170404
Ihre Aufgaben:
- Sie nehmen am Telefon, per E-Mail sowie Fax Kundenkontakte an der IT-Management Hotline an
- Weiterhin bearbeiten Sie die gestellten Anfragen und geben Rückmeldung an die Kunden
- Sie leisten vor allem IT-Support für Dienste der Serverbereitstellung und für Cloud-Services
- Zudem analysieren Sie verschiedene Problemstellungen, entwickeln geeignete Gegenmaßnahmen und führen diese aus
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche (z. B. Fachinformatiker (m/w), PC-Techniker (m/w), IT-Administrator (m/w))
- Weiterhin können Sie auf eine mehrjährige Berufserfahrung im Support und/oder der Systemadministration zurückblicken
- Neben sehr guten Peripheriekenntnissen (Drucker, Scannern, etc.) haben Sie weiterhin eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Darüber hinaus haben Sie sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken und/oder der Konfiguration von MS Office sowie MS Exchange
- Ergänzend haben Sie gute Kenntnisse in Terminalservern sowie in Citrix
- Abgerundet wird Ihr Profil durch Ihre Teamfähigkeit sowie Kommunikationsstärke