Support-Mitarbeiter (m/w)
Wir suchen ab sofort in Eckental Verstärkung als:
Support-Mitarbeiter (m/w)
Referenznummer: S0171118
Ihre Aufgaben:
- Sie sind zuständig für den System- und Anwendersupport für Hard- & Software und betreuen unsere bundesweiten Kunden am Telefon und via Teamviewer
- Analyse, Dokumentation und Beseitigung auftretender Probleme
- Aufnahme von Kundenwünschen und Absprache mit der Entwicklungsabteilung
- Einweisung von Kunden in unsere Software-Produkte
Ihr Profil:
- Eine Ausbildung in der IT-Branche bzw. vergleichbare Kenntnisse oder Erfahrungen in der Softwareentwicklung sind wünschenswert
- Sie konnten bereits Berufserfahrung im First-Level-Support oder ähnlicher Position sammeln
- Im Idealfall bringen Sie grundlegende Kenntnisse in SQL & HTML mit und sind mit Microsoft Hard- und Software vertraut
- Eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Abgerundet wird Ihr Profil durch sehr gute Deutschkenntnisse