Support Engineer (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Nürnberg Verstärkung als:
Support Engineer (m/w/d)
Referenznummer: S0210113
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Großkunden bei allen fachspezifischen Themen rund um DATEVasp
- Bearbeitung und Koordination komplexer Servicefälle im Second Level
- Bewertung und Weiterentwicklung technischer Lösungen hinsichtlich Performance, Ausfallsicherheit und Skalierbarkeit
- Erstellung von Konzepten, um den Kunden in seinem kompletten IT-Zyklus zu unterstützen z.B. bei der Implementierung neuer Standorte
- Mitwirken bei IT-Projekten im Kundenumfeld und Unterstützung bei der Planung und Einführung neuer Systeme
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen
- Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. Kundenberatung
- Gute Kenntnisse im Windows-Server Umfeld (Citrix, Active Directory, Group Policy Management, Exchange-Server, Office 365, MS Azure)
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß am Umgang mit Kunden
Ihre Vorteile bei set:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
- Ein guter Mix aus eingeräumtem Freiraum und qualitativer Betreuung
- Bezahlung von angefallenen Überstunden