Servicemitarbeiter im Kundensupport (m/w)

Name: set-gmbh
Address: Hans-Bunte-Strasse 41, 90431 Nuremberg, Nuremberg, 90431, DE
Telephone: (0911) 3 66 33 65 - 33
Price range: €

Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung als:

Referenznummer: S0160902

Zur Erreichung vorgegebener Serviceziele führen Sie kundenorientierte Aktivitäten im übertragenen Aufgabengebiet durch
Hierfür beraten und betreuen Sie Kunden durch Annahme von Störungen und erteilen Benutzerauskünfte
Zudem sind Sie für Zugriffs- und Nutzungsrechte verantwortlich
Ergänzend unterstützen Sie bei der Konzepterstellung in Ihrem Aufgabenbereich, entwickeln Werkzeuge und tragen zu besseren Lösungen bei
Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Planung und Verbesserung der Auskunftsdienstleistungen
Weiterhin werden Sie im Bereich des Reporting tätig

Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Zudem bringen Sie einschlägige Berufserfahrung im Servicebereich sowie RZ-spezifische Grundkenntnisse mit
Wünschenswert wäre eine ITIL V 3.0 Ausbildung
Ihre analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten werden durch Ihr Kommunikationsvermögen ergänzt
Permanente Rufbereitschaft stellt für Sie kein Problem dar
Weiterhin können Sie mit Ihrer Teamfähigkeit überzeugen und sind bereit sich weiterzubilden

Servicemitarbeiter im Kundensupport (m/w) (Ref.: S0160902)