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Requirement Engineer mit direktem Kundenkontakt (m/w/d)

Die set – software engineering gmbh ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeiter liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Nürnberg Verstärkung als:

Requirement Engineer mit direktem Kundenkontakt (m/w/d)

Referenznummer: S0210401

Ihre Aufgaben:

Sie arbeiten an wechselnden Aufgaben in einem nach agilen Prinzipien tätigen crossfunktionalen Entwicklungsteam, das für die Entwicklung, Wartung und Betreuung leistungsfähiger Software zur betriebswirtschaftlichen Beratung verantwortlich ist. Hierbei übernehmen Sie die Rolle eines Requirements Engineers mit direktem Kundenkontakt, nehmen Kundenanforderungen auf und unterstützen Ihr Team bei der Qualitätssicherung.

  • Mitarbeit im Softwareentwicklungsteam, eigenverantwortliches Einbringen Ihres Fachwissens zu betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, vorwiegend aus dem Bereich des Factoring
  • Ermittlung, Aufnahme und Validierung von Kundenanforderungen und fachliche Erarbeitung, Beschreibung und Prüfung von Lösungen.
  • Unterstützung der kontinuierlichen Qualitätssicherung und Durchführen der notwendigen Qualitätssicherungsmaßnahmen
  • Übernahme von Testautomatisierungsaufgaben

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossener Hochschulabschluss im BWL oder Wirtschaftsinformatik  oder vergleichbarer Abschluss (kaufmännisch oder in der Fachinformatik)
  • gutes betriebswirtschaftliches Fachwissen und  wenn möglich gute IT-Kenntnisse
  • Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und wenn möglich Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder sonstigem Kundenumgang (interne wie auch externe Kunden)
  • Begeisterung für die Tätigkeit in einem agilen, selbstorganisierten und eigenverantwortlich agierenden Team
  • Erfahrung in der Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und idealerweise auch bereits Erfahrungen im Bereich der Testautomatisierung

Ihre Vorteile bei set:

  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
  • Ein guter Mix aus eingeräumtem Freiraum und qualitativer Betreuung
  • Bezahlung von angefallenen Überstunden
  • Gleitzeit
  • Homeoffice

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