Professional Coordinator Customer Service (m/w/d)
Referenznummer: S0260605
Ihre Aufgaben:
- Du löst komplexere Kundenanliegen – telefonisch, schriftlich oder über digitale Kanäle – und behältst auch bei ungewöhnlichen Fällen den Überblick
- Du triffst fachliche Entscheidungen in enger Abstimmung mit deiner Führungskraft und gestaltest deinen Aufgabenbereich aktiv mit
- Du erkennst Optimierungspotenziale, entwickelst Ideen, bringst sie ein und unterstützt bei der Umsetzung neuer Service-Konzepte
- Du übernimmst Verantwortung für reibungslose Abläufe und denkst serviceorientiert
Ihr Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleiche Qualifikation, z.B. als Steuerfachangestellte/r oder Bilanzbuchhalter:/n
- fundierte Kenntnisse im Rechnungswesen und in der Buchhaltung sowie sichere Anwendung dieser
- Idealerweise Erfahrung mit DATEV-Rechnungswesen-Programmen für Kanzleien und Unternehmen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Flexibilität für Einsätze innerhalb der Servicezeiten (Montag bis Freitag zwischen 07:30 und 18:15 Uhr)
- Hohe Affinität zu Digitalisierung, innovativen Technologien und KI-gestützten Services sowie Offenheit für neue Themen und eine teamorientierte Arbeitsweise
(0911) 3 66 33 65 – 0