Partner Manager (m/w/d) Bildungseinrichtungen
Referenznummer: S0251105
Die Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kund:innen und Interessent:innen rund um Programme und Dienstleistungen für Bildungseinrichtungen
- Eigenständige Bearbeitung von Service- und Beratungsfällen – von Erstgesprächen über Vertriebsthemen bis hin zum Eskalationsmanagement – transparent, lösungsorientiert und mit hohem Serviceanspruch
- Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Bildungspartnern durch regelmäßige Austausch- und Jahresgespräche, sowohl remote als auch vor Ort, sowie durch die Durchführung von Online- und Präsenzveranstaltungen
- Gewinnung neuer Kooperationspartner sowie Begleitung des gesamten Onboardings
- Unterstützung vertriebsnaher Aktivitäten
- Mitarbeit an bereichsübergreifenden Verbesserungs- und Innovationsprojekten, z. B. Optimierung digitaler Lernplattformen, Entwicklung neuer Self-Service-Angebote oder Erweiterung des Leistungsportfolios
- Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System und Sicherstellung eines konsistenten Wissenstransfers im Team
- Aktives Einbringen von Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Innovationsbereitschaft in die Zusammenarbeit
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise mit Bezug zum Bildungssektor
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und souveräner Umgang mit unterschiedlichen Kundensituationen
- Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude an Zusammenarbeit über verschiedene Teams hinweg
- Hohe Lernbereitschaft und Wunsch, das eigene Skillset kontinuierlich auszubauen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise im wirtschaftlichen, technischen oder pädagogischen Umfeld
- Erste Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten
(0911) 3 66 33 65 – 0