Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung als:
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Referenznummer: S0180817
Ihre Aufgaben:
- Das Team, in dem Sie arbeiten, ist zuständig die Bearbeitung von Kundenanfragen- und Aufträgen, damit diese unsere Software und Produkte einwandfrei nutzen können
- Ihre Kunden benötigen hierfür ggf. ergänzende Software- oder Hardwareprodukte (CD-Version, Sicherheits-USB-Stick, etc.) und Schulungen zur Softwareanwendung
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen-/Aufträge
- Bestellabwicklung für Hard- und Software von unseren Kunden
- Durchführen von Datenübertragungen und –Löschungen von Mandanten Daten ins Rechenzentrum
- Erteilung von Versandauskünften
- Durchführen von Seminarbuchungen für unsere Kunden
Ihr Profil:
- Sie verfügen bestenfalls über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fähigkeiten und Kenntnisse
- Im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt bringen Sie bereits erste Berufserfahrung mit
- Die gängigen MS-Office-Produkte beherrschen Sie sicher
- Kundenorientierung und Servicebereitschaft sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie bringen die Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten mit (07:45 – 20:00 Uhr, teilweise auch Samstags)