Ihre Aufgaben:

• Technischer Support für die eine Shop Software
• Analyse von technischen Problemen und Störungen, auch in Verbindung mit Drittanbietern
• Überprüfung und Test der technischen Dokumentation und neuen Features
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Kunden und Partnern
• Notfall-Rufbereitschaft für die 24/7-Verfügbarkeit der Systeme (abwechselnd mit Ihrem Team-Kollegen)

Ihr Profil:

• Sie haben eine Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld absolviert und bringen bereits erste Berufserfahrung im IT-Support mit
• Sehr gute Kommunikations-Fähigkeiten auf Deutsch (Muttersprachniveau), idealerweise auch auf Englisch
• Vorkenntnisse in HTML/CSS sowie Internet-Infrastrukturen wünschenswert

Ihre Vorteile bei set:

• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
• Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
• Bezahlung von angefallenen Überstunden
• Monatliche Mitarbeiterevents