IT-Service Techniker (m/w)
Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung als:
IT-Service Techniker (m/w)
Referenznummer: S0170706
Ihre Aufgaben:
- Leisten von telefonischem und schriftlichen IT-Service für Software
- Annahme von Kundenkontakten (Telefon, eMail, Fax) an der IT-Management Hotline
- Bearbeitung der Anfragen von Kunden
- Analyse von Problemstellungen und Ableitung sowie Durchführung von geeigneten Maßnahmen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene DV-orientierte Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse (z.b Fachinformatiker, PC-Techniker bzw IT-Administrator)
- Mehrjährige Berufserfahrung sowie Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Gute Betriebssystem und Netzwerkkenntnisse sowie Kenntnisse in der Konfiguration von MS-Office und MS-Exchange
- Gute Drucker- und Scannerkenntnisse
- Kenntnisse in Software für Lohnbuchhaltung und Einkommenssteuer
- Grundkenntnisse in Citrix
- Abgerundet wird Ihr Profil durch Ihre sehr guten Deutschkenntnisse sowie durch Ihre Konflikt-, Team- und Kommunikationsfähigkeit