IT-Consultant (m/w/d)
Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung als:
IT-Consultant (m/w/d)
Referenznummer: S0200206
Ihre Aufgaben:
- Beraten und Bearbeiten von Kundenanfragen
- Beratung von Kundenprozessen, mehrthemigen Anfragen und bei Bedarf Weiterleitung an den richtigen Lösungspartner
- Beteiligung unter Anleitung an Produkttests bzw. Stabilisierungs- und Testphasen
- Sie führen Aktionen im Rahmen der aktiven Kundenansprache durch
- Sie unterstützen beim Eskalations- und Präventionsmanagement für den Kunden
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische (relevant für IT-Produkte und -Services) Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Von Vorteil sind min. drei Jahre Erfahrung in der vorherigen Laufbahnstelle
- Gute Fachkenntnisse im betreuten Aufgabenbereich
- Servicebereitschaft und Flexibilität
- Beratungs-/Gesprächsführungs- und schriftliche Kommunikationskompetenz
- Aktiver und nachhaltiger Einsatz der servicespezifischen Informations- und Wissenssysteme sowie der Steuerungs- und Dokumentationssysteme
Ihre Vorteile bei set:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
- Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
- Bezahlung von angefallenen Überstunden
- Monatliche Mitarbeiterevents