Helpdesk Supporter (m/w)
Wir suchen ab sofort in Fürth Verstärkung als:
Helpdesk Supporter (m/w)
Referenznummer: S0180211
Ihre Aufgaben:
- Sie sind zuständig für die Annahme, Analyse und Behebung eingehender Anfragen
- Dabei erfolgt die Fehlerbehebung sowohl telefonisch als auch vor Ort
- Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Eigenverantwortliche Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker/in, Systemkauffrau/-mann, IT-Systemelektroniker/in) oder erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse im Bereich MS Office zwingend erforderlich
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Leidenschaft für Bits&Bites
- Kenntnisse in Standard PC-Hard- und Software
- Abgerundet wird Ihr Profil durch gute Deutschkenntnisse und eine hohe Service- und Kundenorientierung