Berater Kundenservice (m/w/d)
Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung als:
Berater Kundenservice (m/w/d)
Referenznummer: S0180820
Ihre Aufgaben:
- Vor- und Aufbereitung des Contents in den Online-Selbsthilfemedien
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Serviceanfragen
- Übernahme von Aufgaben aus dem Kundenservice zur technischen Basis bzw. Installation/des Lizenzmanagements von DATEV-Programm
- Betreuung von Kunden sowohl im telefonischen sowie schriftlichen Service
- Erstellung schriftlicher Lösungen
Ihr Profil:
- Erfahrener Umgang im technischen Support
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Sehr gute PC- und Netzwerkkenntnisse mit
- Interesse an technischen Zusammenhängen
- Affinität zu Softwareprodukten, im Idealfall weitergehende Installationserfahrung, idealerweise von DATEV-Programmen
- Freude an telefonischer sowie schriftlicher Kundenbetreuung