Berater Kundenservice IT-Management und -Administration (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Nürnberg Verstärkung als:
Berater Kundenservice IT-Management und -Administration (m/w/d)
Referenznummer: S0210303
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
- Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
- Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute IT-Kenntnisse mit Client und Windows Server 2008/2012/2016, DNS, DHCP
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, optimal mit MS Exchange und MS Office
- Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
Ihre Vorteile bei set:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
- Ein guter Mix aus eingeräumtem Freiraum und qualitativer Betreuung
- Bezahlung von angefallenen Überstunden