Sachbearbeiter im Außendienst (m/w/d) (TZ 40/Woche)
Referenznummer: S0260601
Für unseren Kunden in Nürnberg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken und Gastgebermentalität.
Du sorgst dafür, dass sich Mitarbeitende, Kunden und Gäste vor Ort rundum wohlfühlen und reibungslos arbeiten können. Dabei arbeitest du vorausschauend, binden Kollegen, Auszubildende und Studierende aktiv mit ein und geben Ihr Wissen gerne weiter. Wir wünschen uns eine Person, die sich weiterentwickeln möchte und Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Außendienstes bei der Planung und Koordination von Präsentations- und Beratungsterminen inklusive einer effizienten Routenplanung
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Terminaufträgen per Telefon und E-Mail im CRM-System
- Prüfung, Erstellung und Versand von Angeboten sowie Nachverfolgung und Verwaltung von Vertragsrückläufen
- Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben innerhalb der Abteilung sowie Mitarbeit in internen Projekten
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Prozessen und aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Sicherer Umgang mit den eingesetzten Methoden, Tools und Systemen zur Unterstützung eines reibungslosen Auftragsablaufs
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Souveränes Auftreten und Konfliktfähigkeit, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Hohe Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
(0911) 3 66 33 65 – 0