3rd Level Supporter (m/w/d)
Wir suchen ab sofort in Nürnberg Verstärkung als:
3rd Level Supporter (m/w/d)
Referenznummer: S0190638
Ihre Aufgaben:
- 3rd-Level-Support für das DATEV DMS (Dokument-Management-System)
- Analyse von komplexeren schriftlichen Kundenanfragen
- Entwicklung von Lösungen zusammen mit dem Kunden und Entwicklungskollegen
- Entwicklung von Prozessen im Team und Dokumentation
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare berufliche Kenntnisse
- Vorausgesetzt werden Kenntnisse in SQL, idealerweise bringen Sie auch Programmierkenntnisse mit
- Sie verfügen über Erfahrungen im (technischen) Kundensupport
- Der gute Umgang im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Ihre Vorteile bei set:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
- Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
- Bezahlung von angefallenen Überstunden
- Monatliche Mitarbeiterevents